Política de privacidad
A&K Digital, una línea de A&K All Services Inc. Vigente desde: 31 de octubre de 2026 · Sitio: digital.akallservices.com
1. Quiénes somos
A&K All Services Inc. es una empresa de Florida (EE. UU.), con base operativa en Tampa Bay, que trabaja en todo el país. «A&K Digital» es nuestra línea de servicios digitales: webs, inteligencia artificial, automatización y marca. Cuando decimos «nosotros», nos referimos a A&K All Services Inc.
2. Qué datos recogemos y cómo
Recogemos poco, y solo lo que tú nos das.
- Formulario de contacto. Si lo usas, escribes el nombre de tu negocio, tu idea, tus intereses, cómo prefieres que te respondamos y, si no es por WhatsApp, un teléfono o un correo. Este formulario no guarda nada en un servidor. Al enviarlo, tu dispositivo abre WhatsApp con el mensaje ya escrito. Nosotros lo recibimos solo cuando tú lo envías desde WhatsApp.
- Si nos escribes directamente por WhatsApp o por correo (
akallservicesinc@gmail.com), recibimos lo que nos escribas y los datos que WhatsApp o tu correo muestren (por ejemplo, tu número o tu dirección de correo). - Idioma. El sitio usa el almacenamiento local de tu navegador (
localStorage) para recordar tu idioma. También puede recordar el estilo de web que elegiste mirar. Ese dato se queda en tu dispositivo; no lo recibimos. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador. - Lo que NO hacemos hoy: no usamos analítica, píxeles de publicidad ni cookies de seguimiento, y no hay cuentas de usuario. Las fuentes y los videos se cargan desde nuestro propio sitio.
- Si guardamos tus consultas en un servidor propio. Más adelante podríamos usar un servidor propio (por ejemplo, un servicio de base de datos como Supabase) para guardar las consultas que envíes por el sitio. Si eso ocurre, actualizaremos esta política antes de empezar y te lo diremos en el formulario. Hoy no lo hacemos.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y preparar una propuesta.
- Darte el servicio que nos pidas y atenderte después.
- Mejorar el sitio y nuestros servicios con lo que nos cuentas (sin identificarte públicamente).
- Cumplir con obligaciones legales o contables, si las hay.
No usamos tus datos para decisiones automatizadas que te afecten.
4. Con quién los compartimos
- WhatsApp (Meta). Si eliges contactarnos por WhatsApp, tu mensaje viaja por ese servicio. Es un canal que tú eliges y se rige por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp y Meta, no por las nuestras.
- Agenda de llamadas (Cal.com). Si agendas una llamada, tu nombre, correo, teléfono y lo que nos cuentes se guardan en el servicio de citas Cal.com y en nuestro calendario de Google, para confirmar la cita y recordártela. Se rigen por las políticas de privacidad de esos servicios, además de la nuestra.
- Tu correo. Si nos escribes por correo, ese mensaje pasa por tu proveedor y por el nuestro.
- Proveedores técnicos. Si usamos servicios para alojar el sitio o guardar consultas, solo los usamos para operar el servicio y bajo sus condiciones. Hoy no compartimos tus datos con ningún proveedor de analítica ni publicidad.
- Obligación legal. Podemos compartir información si una ley o una autoridad competente nos lo exige.
- Nunca vendemos tus datos ni los alquilamos.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus mensajes mientras sean necesarios para atenderte y, si no hay relación comercial, hasta 24 meses desde el último contacto. Después los borramos o los dejamos sin datos que te identifiquen, salvo que la ley nos obligue a guardarlos más tiempo (por ejemplo, facturas de un servicio contratado). Puedes pedir que los borremos antes (sección 6).
6. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes pedirnos, cuando quieras:
- saber qué datos tuyos tenemos (acceso);
- corregirlos si están mal (corrección);
- que los eliminemos (eliminación);
- que dejemos de enviarte mensajes comerciales (sección 9).
Escríbenos a akallservicesinc@gmail.com con el asunto «Mis datos». Para protegerte, podemos pedirte confirmar que eres tú. Te responderemos en un máximo de 30 días. Si no podemos atender algo (por ejemplo, porque la ley nos obliga a guardarlo), te explicaremos por qué.
7. Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger la información que recibimos: acceso limitado, cuentas protegidas y proveedores conocidos. Ningún sistema es 100 % seguro y no podemos garantizar una protección absoluta. Si ocurre un incidente que afecte tus datos personales, te lo notificaremos como exige la ley aplicable.
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos datos de ellos de forma consciente. Si crees que un menor de 13 nos envió información, escríbenos y la borraremos.
9. Mensajes comerciales y cómo darte de baja
- Mensajes sobre tu consulta. Si tú nos escribes, te respondemos por el canal que elegiste. Esos mensajes son de servicio (responder tu consulta, enviar tu propuesta, coordinar el trabajo).
- Mensajes comerciales de seguimiento (promociones, novedades, ofertas) por SMS, correo o WhatsApp: solo si antes nos das tu consentimiento claro. El consentimiento no es condición para comprar nada.
- Baja. Cada mensaje comercial incluirá una forma sencilla de dejar de recibirlos (por ejemplo, responder STOP o usar el enlace de baja). También puedes escribirnos a
akallservicesinc@gmail.com. Atenderemos tu baja lo antes posible y siempre dentro del plazo que marca la ley. - Pueden aplicarse las tarifas de mensajes y datos de tu operador.
10. Inteligencia artificial
El sitio usa IA solo como demostraciones de lo que hacemos. Si en el futuro un asistente con IA conversa con el público en este sitio, te lo avisaremos antes de que escribas y explicaremos qué se hace con la conversación.
11. Enlaces externos
El sitio puede enlazar a otros servicios (por ejemplo, WhatsApp o tu app de correo). No controlamos sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas.
12. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva aquí con su fecha de vigencia. Si el cambio es importante (por ejemplo, empezar a guardar consultas en un servidor), lo avisaremos de forma visible en el sitio.
13. Contacto
A&K All Services Inc. (A&K Digital) · Florida, EE. UU. Correo: akallservicesinc@gmail.com · WhatsApp: desde el botón de contacto del sitio.